【中国观察2025年06月11日讯】ChatGPT周二发生大规模中断，全球大量用户回报无法正常使用。OpenAI表示已找到问题原因，正加紧修复，目前部分服务已陆续恢复正常。
随着AI工具普及，如何确保服务稳定性也备受关注。根据监测网路服务中断网站Downdetector数据，ChatGPT中断情况于美东时间6月10日早上5:30左右出现激增，并在上午11点前达到高峰，故障通报接近2,000起。
不过，实际受影响用户远超此数，全球各地网友纷纷反映ChatGPT回应异常，甚至跳出“发生网路错误”或“出了点问题”提示。除了ChatGPT，影片生成器Sora以及面向开发者的API服务也受到影响。
事故发生后，OpenAI在X上发文称，观察到“ChatGPT错误率上升及延迟”，已“找出问题根源”，并正“全力修复”。
美东时间上午11点开始，故障通报数逐渐下降，但仍有用户回报异常。OpenAI表示，开发者工具与ChatGPT正逐步恢复，全面修复恐仍需数小时。
专家指出，随着用户对ChatGPT等AI工具的依赖日益加深，中断事件可能对许多企业用户产生连锁影响。美国职场资讯网站 Glassdoor报告，过去一年ChatGPT在职场使用量已翻倍。皮尤研究中心则调查发现，26%美国青少年使用ChatGPT完成学校作业。此次服务中断，不少用户在网络上表达失望与不满。
专家提醒，随着AI工具普及，未来如何强化服务稳定性与韧性，将是一大挑战。OpenAI也将面临用户与投资人的压力，需对此次事故作出说明，并保障类似事件不再重演。